Mentions légales

Les présentes conditions générales de vente, mises à jour le 27-05-2021, visent à définir les conditions de vente entre Europa Pet Markets et le client, de la passation de la commande jusqu'à la livraison. Ces conditions ne concernent que les personnes physiques non commerçantes, majeures et ayant la capacité juridique de contracter.

L’enseigne « europa-pet.com » est commercialisée sur Internet et appartient aux établissements L'ANIMALERIE GROUP. Les dispositions qui suivent établissent les Conditions Générales de Vente des produits proposés sur ce site représentée par son directeur de la publication .

Présentation :

Pour nous écrire : europa-pet.com -
SAS au capital social de 918 000,00 €
Inscrite au RCS de Montpellier B 900 560 418
Numéro TVA intracommunautaire : FR18900560418
Siège social: 275 RTE DE NIMES 34170 CASTELNAU-LE-LEZ
Téléphone : (+33) 0642198220
Service Client : (+33) 0642198220
Assistance et conseil / SAV : 06.42.19.82.20
Du lundi au vendredi de 9h à 19h Internet : www.europa-pet.com
Mail: petboutique.europe@gmail.com

Les présentes conditions générales régissent la vente des produits présentés sur notre site internet www.europa-pet.com
Le fait, pour tout client de passer commande sur le site europa-pet.com implique l’acceptation entière et sans réserve des présentes conditions.
europa-pet.com se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions. Il appartient, en conséquence, au client de s’assurer, lors de chaque commande, qu’il dispose des dernières conditions générales de vente en vigueur et disponibles en permanence sur le site www.europa-pet.com

Le site www.europa-pet.com est dédié aux personnes physiques non commerçantes établies en France métropolitaine.74

Produits

Seules les caractéristiques essentielles des produits sont mentionnées sur le site. Le client est invité à prendre connaissance des notices d'emploi et toutes autres informations jointes au produit ou portées sur son emballage (notice de montage, conditions d'utilisation, précautions d'emploi …).

Dans tous les cas, le client a la possibilité de s'adresser à notre service relation client en téléphonant au 06.42.19.82.20, 8h30 à 20h du lundi au vendredi et samedi 9h à 16h ou par mail à l’adresse suivante : petboutique.europe@gmail.com

Produits

Dans tous les cas, le client a la possibilité de s'adresser à notre service relation client en téléphonant au 03.20.84.38.62, 8h30 à 20h du lundi au vendredi et samedi 9h à 16h ou par mail à l’adresse suivante : petboutique.europe@gmail.com

Commande

Déroulement de la commande :

Le client sélectionne le (ou les) produit(s) qui l’intéresse(nt), précise la quantité souhaitée, clique sur « ajouter au panier », puis sur « commander ».
Le client saisit ses coordonnées.
Il choisit le mode de livraison ainsi que le mode de paiement.
Une page récapitulative de la commande apparaît.

Jusqu'à cette page, le client peut modifier sa commande en cliquant sur les icônes adéquates.
L’acceptation définitive s’effectue par la saisie des coordonnées bancaires (16 chiffres sur le devant de la carte, ainsi que la date d’expiration et le cryptogramme (les 3 derniers chiffres au dos de la carte) pour le paiement en ligne ou par le clic sur l’icône déterminant le choix du mode de paiement retenu par le client.

Pour le bon déroulement de la commande, le client est tenu de fournir toutes les informations nécessaires sur le site (adresse, étage, code d’accès).
Les informations transmises par le client sont considérées comme « valant preuve » des transactions conclues entre « europa-pet.com» et le client.

Dès cette confirmation, la commande devient ferme et définitive et est enregistrée automatiquement. Elle fait l’objet d’une confirmation par courrier électronique adressé par europa-pet.com à l’adresse communiquée par le client.

Disponibilités

Les offres de produits et prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

Dans l’hypothèse d’une indisponibilité de produits après passation de commande par le client, le vendeur l’en informera par mail, par courrier, ou par téléphone dans les meilleurs délais.

Le client aura alors la possibilité de commander un autre article ou de demander le remboursement du prix payé.

Les prix

Les prix sont indiqués en Euros toutes taxes comprises et hors participation aux frais de préparation et d’envoi qui sont à la charge du client. Ces prix sont applicables dans le cadre de la vente à distance. La TVA incluse est la TVA française (Taxe sur la Valeur ajoutée).

Le montant de ces frais de préparation et d’envoi est déterminé par le poids, le volume ou les différentes caractéristiques des produits commandés. Ils sont consultables à côté de chaque produit de notre site, en cliquant sur le nombre de points attribués une liste comportant la tarification apparaît. Ce montant est repris sur la facture, au moment du paiement.

Comment commander sur europa-pet.com ?

Vous avez la possibilité de commander sur notre site internet : www.Europa-pet.com

Moyens de paiements

Le règlement des achats s'effectue en euros par :

- Virement bancaire sur les coordonnées reçu lors de la commande.

- Carte bancaire : carte gold, visa ou MasterCard.

Notre service de paiement sur internet intègre la norme de sécurité SSL (Secure Socket Layer) qui assure la confidentialité des données bancaires. Les données confidentielles sont transmises cryptées sur le serveur CREDIT DU NORD et ne sont pas transmises sur le serveur de europa-pet.com (et donc ne sont pas conservées par europa-pet.com).

Tous nos prix sont indiqués en Euros et sont TVA incluse (tva applicable au jour de la commande). Ils sont garantis dans la limite des stocks disponibles.